Virallisella puolella on tarkoitus lähettää postikortteja. Joskus crossaajat lähettävät kuitenkin muita esineitä, jotka poikkeavat tästä säännöstä. Mikäli saat esimerkiksi…
- ruokapakkauksesta leikatun kuvan
- valokuvan
- pahvinpalan
- tyhjän kirjekuoren
- kirjeen
- paperilappusen,
jossa on osoitteesi ja ID-numero, ei kyse ole postikortista eikä saapunutta ”korttia” tarvitse rekisteröidä. Ilmoita saamastasi esineestä Postcrossing-tiimille, joka voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.
Mikäli saat ns. taitetun kortin (engl. folded card) ts. onnittelukortin, tulee se rekisteröidä. Lähettäjälle voi kiitosviestissä ystävällisesti huomauttaa, että tarkoitus on lähettää perinteisiä postikortteja. Joissain kielissä sana ”postcard” tarkoittaa sekä perinteisiä että onnittelukortteja, joten sekaannuksia voi silloin tällöin tulla.