Toimitusehdot

Päivitetty: 23.7.2026

Suomen postcrossingyhdistys ry (jäljempänä myyjä) ylläpitää tätä verkkokauppaa ja myy tuotteita Suomen postcrossingyhdistys ry:n jäsenille.

Verkkokaupan tuotteita voivat tilata ainoastaan Suomen postcrossingyhdistys ry:n jäsenet. Myyjällä on oikeus tarkistaa tilaajan jäsenyys ennen tilauksen käsittelyä. Mikäli tilaaja ei ole yhdistyksen jäsen, myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa mahdollisesti maksettu kauppahinta.

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa tuotteita, hintoja, toimitustapoja ja näitä toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä toimitusehtoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.

Suomen postcrossingyhdistys ry ei ole arvonlisäverovelvollinen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.

1. Verkkokaupan yhteystiedot

Suomen postcrossingyhdistys ry (Y-tunnus 3077896-4)
Hansa Center
Puutarhakatu 45
20100 Turku

Sähköposti: putiikki@postcrossingyhdistys.fi

2. Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus tehdään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, mikäli sähköpostiosoite on annettu. Tilausvahvistus sisältää tiedot tilatuista tuotteista, hinnasta ja toimituksesta.

Kauppasopimus syntyy, kun myyjä on hyväksynyt tilauksen ja lähettänyt tilausvahvistuksen.

Myyjä pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi ilmeisen hinta- tai tuotetietovirheen, teknisen virheen, tuotteen loppumisen tai jäsenyyden puuttumisen vuoksi.

3. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€).

Koska myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen, hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.

Myyjä pidättää oikeuden korjata verkkokaupassa mahdollisesti esiintyvät ilmeiset hinta- tai tuotetietovirheet. Mikäli virhe havaitaan tilauksen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta viipymättä. Asiakkaalla on tällöin oikeus hyväksyä oikea hinta tai peruuttaa tilaus.

4. Maksutavat

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Maksaminen tapahtuu Visma Pay -maksupalvelun kautta turvallisesti salattua yhteyttä käyttäen. Tiliotteella tai laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy.

Kauppa syntyy asiakkaan ja myyjän välille. Myyjä vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.

Ajantasaiset tiedot käytettävissä olevista maksutavoista näkyvät verkkokaupan kassalla.

Visma Payments Oy
Brahenkatu 4
53100 Lappeenranta

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Lisätietoja: https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle

5. Toimitus

Tilauksia käsitellään ja postitetaan pääsääntöisesti arkipäivisin.

Varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää.

Tilaustuotteiden toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.

Toimituskulut määräytyvät toimitusmaan, toimitustavan, lähetyksen painon ja tilauksen sisällön perusteella. Ajantasaiset toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.

Toimituskulut Suomeen

• Posti Paketti noutopisteeseen 1-3 työpäivää 7,90 €
• Posti Pikkupaketti ovelle 4-8 työpäivää 5,90 €

Toimituskulut Ahvenanmaalle

• Economy-kirje painoon perustuen 3,00 – 12,90 €

Toimitukset Eurooppaan

Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon ja kohdemaan mukaan. Ajantasaiset toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.

Mikäli lähetys vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Kuljetuksen aikana vahingoittuneesta paketista tulee tehdä ilmoitus myös kuljetuksesta vastanneelle yritykselle.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta lukien.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toivomusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita varten, kuten omakuvapostimerkkejä tai muita vastaavia erikoistilauksia.

Ennen palautusta asiakkaan tulee olla yhteydessä myyjään palautusohjeiden saamiseksi.

Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen. Tuotetta saa käsitellä vain siinä laajuudessa kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteaminen edellyttää. Mikäli tuotetta on käytetty tätä enemmän, myyjällä on oikeus vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvon alentumista vastaava määrä.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai väärä tuote.

Palautus tehdään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautuksen jälkeen maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksen maksamiseen, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tilauksen peruuttaminen.

7. Virhevastuu ja reklamaatiot

Myyjällä on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista.

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus heti sen saavuttua ja ilmoittaa mahdollisista virheistä, puutteista tai kuljetusvaurioista ilman aiheetonta viivytystä.

Virheellisestä tuotteesta tai toimituksesta pyydämme ottamaan yhteyttä myyjään ennen tuotteen palauttamista.

8. Tuotteet ja saatavuus

Kaikki tuotteet myydään saatavuuden mukaan.

Jos tilattu tuote on loppunut eikä sitä voida toimittaa, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian. Mahdollinen maksu palautetaan viipymättä.

Tuotekuvat ovat havainnollistavia. Painotuotteiden värit voivat poiketa hieman näytöllä esitetyistä väreistä. Lisäksi painotekniikasta johtuvat vähäiset sävy-, kohdistus- tai leikkausvaihtelut eivät ole tuotteen virheitä.

Myyjä pyrkii pitämään kaikki tuotetiedot ajan tasalla, mutta pidättää oikeuden korjata mahdolliset kirjoitus-, kuva- ja tuotetietovirheet.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupassa julkaistut tekstit, kuvat, logot, grafiikka sekä muu aineisto ovat myyjän tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, ellei toisin ilmoiteta.

Aineiston kopiointi, julkaiseminen tai muu käyttö ilman oikeudenhaltijan lupaa on kielletty.

10. Tietosuoja

Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin verkkokaupan erillisessä tietosuojaselosteessa.

11. Verkkokaupan käyttö

Asiakas sitoutuu antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot sekä käyttämään verkkokauppaa lain, hyvän tavan ja näiden toimitusehtojen mukaisesti.

Myyjällä on oikeus estää verkkokaupan käyttö tai peruuttaa tilaus väärinkäytös-, petos- tai muissa vastaavissa tilanteissa.

12. Ylivoimainen este

Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten viranomaisen toimenpiteestä, lakosta, sodasta, luonnonilmiöstä, tietoliikennehäiriöstä tai muusta vastaavasta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta.

13. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Mikään näissä toimitusehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajariitalautakunta
www.kuluttajariita.fi

Kuluttajaneuvonta
www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta